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Termos de Uso – Teckstore

Bem-vindo à Teckstore!

Ao acessar e utilizar nosso site e serviços, você automaticamente concorda com os termos e condições descritos abaixo. Nossa missão é oferecer soluções rápidas, seguras e de alta qualidade para profissionais de telefonia e reparos de dispositivos móveis.

1. Sobre os Nossos Serviços

Fornecemos ferramentas digitais, suporte técnico especializado e serviços de reparos, restauração e correções para dispositivos móveis. Atendemos exclusivamente clientes que buscam soluções confiáveis, técnicas e dentro dos padrões autorizados do setor.

2. Compromisso do Cliente

Nossos serviços são majoritariamente automáticos e dependem das informações fornecidas por você no momento do pedido. Ao realizar qualquer solicitação, você declara possuir autorização legal sobre o aparelho e que todos os dados informados são verdadeiros, corretos e legítimos. Não nos responsabilizamos por pedidos realizados com informações incorretas, incompletas ou relativos a aparelhos de procedência duvidosa, uma vez que não realizamos validação manual durante o processo.

3. Pagamentos e Processamento

Os pagamentos devem ser realizados exclusivamente via Pix ou Binance Pay, conforme as opções disponíveis na plataforma. Após a confirmação do pagamento, o valor é convertido automaticamente em créditos (em dólar) na sua conta Teckstore, podendo ser utilizados imediatamente nos serviços oferecidos.

4. Política de Cancelamento e Créditos

Caso um serviço não possa ser concluído por motivos internos da plataforma, o valor pago será convertido em créditos para utilização em novas solicitações dentro do sistema Teckstore.

Importante: Não realizamos reembolso ou estorno em dinheiro (via Pix, transferência ou qualquer outra forma de pagamento). Todos os valores depositados são convertidos exclusivamente em saldo/créditos na plataforma e não podem ser sacados ou devolvidos em espécie.

Recomendação importante: Nunca utilize dinheiro do seu cliente final para realizar pedidos em nossa plataforma. Pedidos cancelados ou rejeitados não geram reembolso em Pix ou transferência bancária — o estorno é feito apenas em créditos internos no sistema.

5. Uso Correto dos Serviços

É terminantemente proibido utilizar nossos serviços para acessar, modificar ou realizar qualquer procedimento em dispositivos de procedência ilícita, adulterar identificadores ou burlar sistemas de segurança. Qualquer violação destas regras resultará em bloqueio imediato da conta, sem direito a reembolso ou créditos, e poderá ser comunicada às autoridades competentes.

6. Limites de Responsabilidade

A Teckstore atua como intermediadora entre o cliente e soluções técnicas especializadas. Não nos responsabilizamos por uso indevido das ferramentas, eventuais consequências jurídicas, danos físicos aos aparelhos ou qualquer prejuízo decorrente de informações falsas, procedimentos não autorizados ou falhas de terceiros.

7. Alterações nestes Termos

Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento. Recomendamos que você consulte periodicamente esta página para se manter informado sobre a versão vigente. O uso contínuo da plataforma após alterações implica aceitação dos novos termos.

8. Suporte ao Cliente

Dúvidas, sugestões ou necessidade de suporte?

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9. Status do Pedido – O que significa

Quando o pedido estiver em Ação de espera, nossa equipe ainda tem controle sobre o processo. Caso demore excessivamente, o pedido poderá ser cancelado pela plataforma.
Quando o status estiver em Em processo (amarelo), o pedido já foi encaminhado para a fonte externa. Nesta etapa, não é possível cancelar o pedido. Aguarde a conclusão.
O status Sucesso indica que o pedido foi concluído. Verifique a mensagem de resposta do pedido para obter o resultado (login, código, motivo de cancelamento etc.).

Sua confiança é muito importante para nós. Trabalhamos diariamente para oferecer a melhor experiência e segurança em cada atendimento.
Teckstore – Soluções inteligentes para o seu negócio!

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